Política de Trocas e Devolução

1. Prazo para Trocas e Devoluções: O prazo para troca ou desistência pode ocorrer em até 7 dias utéis após o recebimento do produto desde que o produto não tenha sido usado de acordo com o Código do Consumidor.

2. Condições dos Produtos: Para ser elegível para a troca ou devolução o produto deve estar intacto e sem sinais de uso.

3. Procedimento para Solicitação: Se as condições acima estiverem de acordo o cliente deve entrar em contato conosco pelo e-mail atendimento@essenciasdoparaiso.com.br e informar nome, CPF e motivo da desistência ou troca. Nossa equipe entrará em contato o mais rápido o possivel para maiores informações sobre o procedimento a seguir.

4. Trocas e Reembolso: Em caso de desistência o reembolso só poderá ser solicitado para pedidos com pagamento aprovado dentro do prazo de 7dias utéis após o recebimento. No caso do produto ja tenha sido entregue ou esteja em trânsito o reembolso só será efetuado após o recebimento e analise das Condições do Produto.

Em caso de troca após o recebimento e analise conforme as Condições dos Produtos você receberá um voucher no valor do produto para que possa escolher qualquer outro produto da loja de mesmo valor, se o valor exceder o voucher será cobrado o valor adicional.